SCA var tidigt ute på nätet inom b2b och öka nu takten även inom direktförsäljning till konsument. Spjutspets är inkontinensprodukter där nätet är en idealisk - och diskret - försäljningskanal.
”Vi har tio webbshoppar på plats och planerar att öppna ytterligare tio under året”, berättar Lennart Hjält, global chef för e-handel av hygienprodukter inom SCA. Med varumärket TENA inom inkontinensprodukter är SCA sedan flera år aktiva inom e-handel mot konsument.
”Nätet är på många sätt en idealisk kanal för försäljning och information kring en produkt där många kunder uppskattar den diskretion nätet ger”, säger Lennart Hjält.
SCA följer noga trenden inom övrig e-handel. Även om nätet idag står för bara några procentenheter av den samlade försäljningen fyller nätet en viktig funktion som informations- och marknadsföringskanal även mot de kunder som handlar på annat sätt. En av SCAs senaste webbshoppar är för blöjvarumärket Treasures, i Nya Zeeland.
”Webbshoppen är en kontaktyta och generar indirekt försäljning via andra kanaler som telefon och postorderförsäljning”, konstaterar Lennart Hjält.
SCAs historia inom e-handel är längre än vad många tror och startade med b2bhandel redan före millennieskiftet. Idag är omsättningen kring 60 miljoner euro på marknader i Europa, USA, Korea och Japan. ”Vi hoppade på internettåget tidigt och är väl positionerade att följa med i utvecklingen inom ett område med mycket stark tillväxt”, säger Lennart Hjält.
Källa SCA-magasinet SHAPE 1/2010